Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo funciona la etiqueta “PET QR ID”?

La etiqueta utiliza un código QR o un chip NFC para vincularse directamente a un perfil en línea. En caso de necesitar ayuda, cualquier persona puede escanear o acercar la etiqueta con un teléfono inteligente para acceder a su información y contactar al contacto de emergencia designado.

2. ¿Necesito una suscripción?

¡No! La etiqueta “PET QR ID” no tiene tarifas de suscripción ni costos ocultos.

3. ¿Qué información puedo agregar al perfil?

Puedes incluir el nombre de tu mascota, datos de contacto, información médica y cualquier nota especial para facilitar su identificación.

4. ¿Funciona sin una aplicación?

Sí, la etiqueta “PET QR ID” funciona SIN descargar ninguna aplicación, funciona con cualquier teléfono inteligente que pueda escanear códigos QR o usar NFC.

5. ¿Mi información está segura?

Sí, tus datos se almacenan de forma segura y solo las personas que escanean la etiqueta pueden acceder al perfil, solo podrán visualizar la información que desees que sea visible, mediante la habilitación de los datos.

6. ¿Qué pasa si necesito actualizar la información?

Puedes actualizar el perfil en cualquier momento escaneando el código QR o acercando el chip NFC ó iniciando sesión en tu cuenta.

7. ¿Esta etiqueta rastrea la ubicación?

No, la etiqueta “PET QR ID” NO es un rastreador GPS. Su función es ayudarte a reconectarte con otras personas proporcionando tu información de contacto a quien encuentre y escanee el “PET QR ID”.

8. ¿Funciona en todo el mundo?

Sí, la etiqueta “PET QR ID” puede escanearse o usarse mediante NFC en cualquier parte del mundo.

9. ¿Qué debo hacer si no puedo recibir el código de verificación?

a) Verifica que hayas ingresado correctamente tu dirección de correo electrónico.

b) Revisa las carpetas de spam o promociones para buscar el código.

c) Asegúrate de que tu buzón de correo tenga suficiente espacio.

d) Haz clic en el botón de “dejar mensaje” en la parte superior derecha de la página de inicio para contactar al servicio al cliente.

10. ¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña?

Puedes hacer clic en “Olvidé mi contraseña” y restablecerla.

11. ¿Qué debo hacer si aparece que el código de activación es incorrecto o ya fue utilizado?

Primero, verifica que hayas recibido el código de activación correcto. Por ejemplo, la letra S puede confundirse con el número 5, y la letra B con el número 8. Si ingresaste el código correctamente y aun así aparece como incorrecto, haz clic en el botón de “dejar mensaje” en la parte superior derecha de la página de inicio para contactar al servicio al cliente.

12. ¿Cómo puedo cambiar el correo electrónico de mi cuenta?

Inicia sesión en tu cuenta y elimina la etiqueta en la sección “Mi etiqueta”. Luego, escanea el código QR de la etiqueta y registra una nueva cuenta con tu nueva dirección de correo electrónico.